Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

1.1. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie auf der Website covertailor.eu personenbezogene Daten von Besuchern, Käufern und anderen Personen, die mit UAB „Refiksas“ Kontakt aufnehmen, erhoben, verwendet, gespeichert und weitergegeben werden.

1.2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

• UAB „Refiksas“
• Unternehmensnummer 303201698
• USt-IdNr. LT100014886119
• Anschrift: I. Simonaitytės g. 5, LT-95128 Klaipėda, Litauen
• E-Mail: info@covertailor.eu
• Telefon: +370 678 66 703.

1.3. Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), den Gesetzen der Republik Litauen und sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

2.1. Bei einer Bestellung können wir Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferanschrift, gewählte Versand- und Zahlungsart, Bestellinhalt, Produktmaße, Preis sowie weitere zur Auftragsabwicklung erforderliche Angaben erheben.

2.2. Bei juristischen Personen können wir Unternehmensname, Unternehmensnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Sitzanschrift und Daten der Kontaktperson erheben.

2.3. Bei Erstellung eines Kundenkontos können wir Anmeldedaten, Kontoeinstellungen, Bestellhistorie und weitere im Kundenkonto hinterlegte Informationen verarbeiten. Passwörter werden verschlüsselt oder anderweitig geschützt gespeichert.

2.4. Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, können wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, den Inhalt der Korrespondenz, übermittelte Fotos, Maße und weitere freiwillig bereitgestellte Angaben verarbeiten.

2.5. Bei der Bearbeitung einer Reklamation können wir Bestelldaten, Problembeschreibung, Fotos der Ware und des abzudeckenden Gegenstands, tatsächlich gemessene Maße, Zahlungs- oder Erstattungsinformationen sowie die Korrespondenz erheben.

2.6. Beim Besuch der Website können automatisch technische Daten erhoben werden: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Besuchszeit, aufgerufene Seiten, Verweisquelle, Cookie-Kennungen und Informationen zur Nutzung der Website.

2.7. Karten- oder Online-Banking-Daten werden in der Regel vom gewählten Zahlungsdienstleister erhoben und verarbeitet. CoverTailor erhält nur die zur Zahlungsbestätigung und Bestellverwaltung erforderlichen Informationen, beispielsweise Zahlungsstatus, Betrag, Datum und Transaktionskennung.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

3.1. Die Annahme der Bestellung, Herstellung der maßgefertigten Ware, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Kommunikation zur Bestellung erfolgen zur Anbahnung und Erfüllung des Vertrags.

3.2. Rechnungen, Zahlungen und sonstige Buchhaltungsunterlagen werden zur Erfüllung der dem Verkäufer obliegenden gesetzlichen Pflichten verarbeitet.

3.3. Anfragen, Reklamationen, Gewährleistungsfälle und Streitigkeiten werden zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und auf Grundlage des berechtigten Interesses bearbeitet, die Rechte des Verkäufers und des Käufers zu schützen.

3.4. Das Kundenkonto wird erstellt und verwaltet, um die vom Käufer gewählte Leistung bereitzustellen und den Vertrag zu erfüllen.

3.5. Die Sicherung der Website, Betrugsprävention, Erkennung technischer Störungen und Verbesserung der Dienste beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb des Onlineshops.

3.6. Newsletter und andere Direktwerbung werden mit Einwilligung oder auf einer anderen gesetzlich zulässigen Grundlage versandt. Die Einwilligung kann jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail an info@covertailor.eu widerrufen werden.

3.7. Nicht notwendige Analyse-, Werbe- und ähnliche Cookies werden nur mit Einwilligung des Besuchers eingesetzt. Die Einwilligung kann jederzeit in den Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.

4. Empfänger personenbezogener Daten

4.1. Personenbezogene Daten können nur insoweit weitergegeben werden, wie dies zur Erbringung der Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist:

• an Zahlungsdienstleister, Banken und Finanzinstitute
• an Versand-, Kurier- und Logistikunternehmen
• an Anbieter von Website-, Hosting-, E-Mail-, Cloud-, IT-Wartungs- und Sicherheitsdiensten
• an Buchhaltungs-, Rechts-, Prüfungs- und andere professionelle Dienstleister
• an Marketing- und Analysedienstleister, sofern hierfür eine Rechtsgrundlage besteht
• an Behörden, Gerichte, Strafverfolgungsstellen oder andere Personen, wenn wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind oder rechtliche Ansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen müssen.

4.2. Dienstleister dürfen Daten nur auf Grundlage eines Vertrags, unserer Weisungen und der geltenden Datenschutzanforderungen verarbeiten, sofern sie nicht als eigenständige Verantwortliche tätig sind.

4.3. Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten nicht an Dritte.

5. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

5.1. Einige Technologie-, Analyse-, Cloud- oder sonstige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

5.2. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung nur auf einer rechtmäßigen Grundlage, etwa aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, unter Verwendung von Standardvertragsklauseln oder mit anderen in der DSGVO vorgesehenen Garantien.

6. Speicherdauer

6.1. Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum, in der Regel zehn Jahre, aufbewahrt.

6.2. Vertragsbezogene Daten werden während der Vertragslaufzeit und danach so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung von Gewährleistungspflichten sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

6.3. Daten aus Anfragen und Korrespondenz werden in der Regel bis zu zwei Jahre nach dem letzten Kontakt gespeichert, sofern keine längere Aufbewahrung zur Bearbeitung einer Bestellung, Reklamation oder Streitigkeit erforderlich ist.

6.4. Daten des Kundenkontos werden gespeichert, solange das Konto genutzt wird oder bis der Käufer dessen Löschung verlangt. Ausgenommen sind Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche weiter aufbewahren müssen.

6.5. Daten für Direktwerbung werden bis zum Widerruf der Einwilligung, einem Widerspruch oder dem Ablauf der festgelegten Einwilligungsdauer verarbeitet.

6.6. Technische Sicherheitsprotokolle werden so lange gespeichert, wie dies zur Sicherung der Website und zur Untersuchung von Störungen oder möglichen Sicherheitsverletzungen angemessen erforderlich ist.

6.7. Nach Ablauf der Speicherfrist werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Cookies

7.1. Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb des Onlineshops, den Warenkorb, den Bezahlvorgang, die Sprachauswahl, die Sicherheit und die Speicherung Ihrer Einstellungen erforderlich sind.

7.2. Unbedingt erforderliche Cookies werden ohne gesonderte Einwilligung verwendet, weil die Website oder eine vom Besucher ausdrücklich gewünschte Leistung andernfalls nicht ordnungsgemäß funktionieren würde.

7.3. Analyse-, Funktions- oder Werbe-Cookies, die für den Betrieb der Website nicht erforderlich sind, werden nur mit Einwilligung aktiviert. Besucher können allen nicht notwendigen Cookies zustimmen, sie ablehnen oder einzelne Kategorien auswählen.

7.4. Ausführliche Informationen zu Cookies, Anbietern, Zwecken und Laufzeiten können im Cookie-Einstellungsfenster oder in einer gesonderten Cookie-Richtlinie bereitgestellt werden.

7.5. Cookies können auch in den Browsereinstellungen gelöscht oder blockiert werden. Dadurch können einzelne Funktionen der Website beeinträchtigt werden.

8. Rechte betroffener Personen

8.1. Vorbehaltlich der anwendbaren Voraussetzungen und Ausnahmen haben betroffene Personen das Recht:

• Auskunft darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und eine Kopie dieser Daten zu erhalten
• die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen
• die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung zu widersprechen
• jederzeit der Direktwerbung zu widersprechen
• eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
• die bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie, soweit anwendbar, an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

8.2. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie bitte an info@covertailor.eu. Zum Schutz Ihrer Daten können wir angemessene Angaben zur Bestätigung Ihrer Identität verlangen.

8.3. Wir beantworten Anträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden; die betroffene Person wird darüber informiert.

9. Datensicherheit

9.1. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Daten vor unrechtmäßiger oder unbeabsichtigter Vernichtung, Verlust, Veränderung, Offenlegung und unbefugtem Zugriff zu schützen.

9.2. Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur Mitarbeiter und Dienstleister, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben oder vertraglichen Leistungen benötigen.

9.3. Keine Übertragungs- oder Speichermethode kann absolute Sicherheit gewährleisten. Bei einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ergreifen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen.

10. Daten Minderjähriger

10.1. Der Onlineshop richtet sich nicht an Kinder, die keinen Kaufvertrag selbstständig schließen dürfen. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne eine geeignete Rechtsgrundlage oder die erforderliche Einwilligung eines gesetzlichen Vertreters.

11. Beschwerden

11.1. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, bitten wir Sie, sich zunächst unter info@covertailor.eu an uns zu wenden, damit wir das Anliegen prüfen können.

11.2. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohn- oder Arbeitsortes einzulegen.

11.3. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Litauen ist die Staatliche Datenschutzinspektion (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, Website: vdai.lrv.lt.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

12.1. Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, wenn sich Funktionen der Website, eingesetzte Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern.

12.2. Die jeweils aktuelle Fassung wird stets auf covertailor.eu veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen können wir, soweit erforderlich, auch auf andere geeignete Weise informieren.