Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) regeln den Kauf von Waren auf der Website covertailor.eu sowie die Rechte, Pflichten und Haftung des Käufers und des Verkäufers.

1.2. Verkäufer:

• UAB „Refiksas“
• Unternehmensnummer 303201698
• USt-IdNr. LT100014886119
• Anschrift: I. Simonaitytės g. 5, LT-95128 Klaipėda, Litauen
• E-Mail: info@covertailor.eu
• Telefon: +370 678 66 703.

1.3. Käufer ist eine natürliche oder juristische Person, die auf covertailor.eu eine Bestellung aufgibt.

1.4. Verbraucher ist eine natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.5. Vor Abgabe einer Bestellung muss der Käufer diese AGB lesen und bestätigen. Mit der Bestätigung erklärt er, richtige Angaben gemacht, die Eigenschaften der bestellten Ware verstanden und den Bestellbedingungen zugestimmt zu haben.

1.6. Für den Kaufvertrag gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

1.7. Der Verkäufer darf die AGB ändern. Änderungen gelten nicht für Verträge, die vor ihrer Veröffentlichung bereits geschlossen wurden.

2. Waren und individuelle Anfertigung

2.1. CoverTailor-Abdeckungen werden individuell nach dem vom Käufer gewählten Abdeckungstyp, den angegebenen Maßen und Optionen sowie den weiteren Bestellangaben angefertigt.

2.2. Der Käufer ist für die Richtigkeit der Maße, Optionen und sonstigen Bestellangaben verantwortlich. Vor Abgabe der Bestellung muss er alle Angaben prüfen und die auf der Website bereitgestellten Messanleitungen befolgen.

2.3. Der Käufer muss die genauen tatsächlichen Maße des abzudeckenden Gegenstands angeben und darf selbst keinen zusätzlichen Spielraum hinzurechnen. Zu messen ist der Gegenstand selbst, nicht eine vorhandene alte Abdeckung, sofern die jeweilige Messanleitung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt.

2.4. Damit die Abdeckung leicht aufgezogen und abgenommen werden kann, berücksichtigt der Verkäufer bei der Herstellung zu den angegebenen Maßen eine technische Zugabe von 3 cm. Der Käufer muss keine zusätzlichen Zentimeter hinzurechnen. Deshalb sind die Maße der fertigen Abdeckung größer als die angegebenen Maße des Gegenstands. Diese 3 cm Zugabe stellt keinen Mangel, keine falsche Größe und keinen Herstellungsfehler dar.

2.5. Produktfotos und Abbildungen auf der Website dienen der Information. Lage der Nähte, Anzahl der Verbindungen, Position der Befestigungselemente und andere konstruktive Details können je nach Maßen und Form des Gegenstands abweichen, sofern der vereinbarte Zweck und die Qualität der Ware dadurch nicht beeinträchtigt werden.

2.6. Die Farbdarstellung auf dem Bildschirm kann aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung und unterschiedlichen Stoffchargen geringfügig von der tatsächlichen Stofffarbe abweichen. Eine geringe Farbtonabweichung, die Zweck und Gesamterscheinung der Ware nicht verändert, stellt für sich allein keinen Mangel dar.

2.7. Die Abdeckung schützt den Gegenstand entsprechend den in der Produktbeschreibung genannten Stoffeigenschaften vor üblichen Witterungseinflüssen. Der Käufer muss für eine geeignete Befestigung und Belüftung sorgen und verhindern, dass sich Wasser oder Schnee längere Zeit auf der Abdeckung ansammelt.

3. Vertragsschluss

3.1. Der Käufer gibt eine Bestellung auf, indem er die Ware auswählt, die erforderlichen Maße und Optionen eingibt, Liefer- und Kontaktdaten angibt, eine Zahlungsart wählt und die Bestellung bestätigt.

3.2. Vor der endgültigen Abgabe kann der Käufer seine Angaben prüfen und berichtigen.

3.3. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Käufer die Bestellung zahlungspflichtig abgibt und der Verkäufer den Eingang der Bestellung per E-Mail bestätigt.

3.4. Eine automatische Eingangsbestätigung bedeutet nicht, dass der Verkäufer eine technisch unmögliche, offensichtlich fehlerhafte oder aufgrund eines Systemfehlers falsch berechnete Bestellung angenommen hat.

3.5. Stellt sich vor Produktionsbeginn heraus, dass Angaben fehlen, widersprüchlich sind oder eine Herstellung danach unmöglich ist, nimmt der Verkäufer Kontakt mit dem Käufer auf. Die Produktionsfrist beginnt oder läuft erst weiter, nachdem alle erforderlichen Angaben vollständig vorliegen und abschließend abgestimmt wurden.

3.6. Der Verkäufer darf eine Bestellung ablehnen, wenn sie anhand der vorliegenden Angaben objektiv nicht gefertigt werden kann. Bereits für die nicht gefertigte Ware gezahlte Beträge werden erstattet.

4. Preise und Zahlung

4.1. Die Preise werden in Euro einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer angegeben, sofern auf der Website nicht ausdrücklich etwas anderes ausgewiesen ist.

4.2. Der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten und sonstiger anwendbarer Abgaben wird dem Käufer vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.

4.3. Die Zahlung erfolgt über die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten. Die Bearbeitung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern Käufer und Verkäufer nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren.

4.4. Wird aufgrund eines offensichtlichen technischen Fehlers ein unbegründet falscher Preis angezeigt, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich und bietet ihm an, die Bestellung zum richtigen Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Im Fall einer Stornierung werden bereits gezahlte Beträge erstattet.

4.5. Der Käufer erhält die Bestell- und/oder Kaufunterlagen elektronisch.

5. Änderung und Stornierung vor dem Versand

5.1. Zur Änderung oder Stornierung einer Bestellung muss sich der Käufer so schnell wie möglich unter Angabe der Bestellnummer an info@covertailor.eu wenden.

5.2. Eine kostenlose Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange der Stoffzuschnitt oder ein anderer Schritt der individuellen Fertigung noch nicht begonnen hat.

5.3. Nach Beginn der individuellen Fertigung ist der Verkäufer nicht verpflichtet, eine Änderung oder Stornierung anzunehmen. Ist eine Änderung noch möglich, darf er einen Aufpreis und einen neuen Versandtermin nennen.

6. Produktions- und Versandfrist

6.1. Eine individuell angefertigte Ware wird üblicherweise innerhalb von 5 Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang und Eingang aller für die Fertigung erforderlichen richtigen Angaben versendet.

6.2. Die Frist von fünf Werktagen betrifft die Herstellung und Übergabe an den Versanddienstleister, nicht die Zustellung an den Käufer.

6.3. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen die gesetzlichen Feiertage der Republik Litauen.

6.4. Ist beim jeweiligen Produkt oder während der Bestellung eine andere Versandfrist angegeben, gilt die für diese Bestellung genannte Frist.

6.5. Verzögert sich der Versand aufgrund unvorhergesehener Umstände, Lieferstörungen bei Materialien oder anderer objektiver Gründe, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich und nennt einen aktualisierten Termin. Zwingende Rechte des Käufers hinsichtlich der Lieferung bleiben unberührt.

7. Lieferung

7.1. Die Lieferung erfolgt in die während des Bestellvorgangs angebotenen europäischen Länder. Verfügbare Versandarten, Kosten und die voraussichtliche Laufzeit des Versanddienstleisters werden vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.

7.2. Der Käufer muss eine vollständige und richtige Lieferanschrift, den Namen des Empfängers, eine Telefonnummer sowie alle weiteren für die Lieferung erforderlichen Angaben machen.

7.3. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Anschrift, Nichterreichbarkeit des Empfängers oder Nichtabholung verursacht werden. Dies gilt nicht, wenn das Lieferproblem auf einem Verhalten des Verkäufers beruht.

7.4. Bei einem Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung über, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der vom Verkäufer angebotene Versanddienstleister ist, die Ware physisch erhalten hat.

7.5. Der Käufer sollte die Verpackung bei Erhalt prüfen. Sichtbare Schäden sollten fotografiert, nach Möglichkeit in den Unterlagen des Versanddienstleisters vermerkt und dem Verkäufer möglichst schnell gemeldet werden. Unterbleibt dies, verliert der Verbraucher seine gesetzlichen Rechte nicht; eine Dokumentation erleichtert jedoch die zügige Bearbeitung.

7.6. Wird die Sendung wegen einer falschen Anschrift, Nichtabholung oder unbegründeten Annahmeverweigerung an den Verkäufer zurückgesandt, trägt der Käufer die Kosten des erneuten Versands. Der Preis einer individuell angefertigten und nicht abgeholten Ware wird nur in gesetzlich vorgesehenen Fällen erstattet.

8. Widerrufsrecht

8.1. Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen besteht dieses Recht jedoch nicht.

8.2. Das 14-tägige Widerrufsrecht besteht nicht bei Abdeckungen und anderen Waren, die nach den individuellen Maßen, der gewählten Ausstattung oder anderen persönlichen Vorgaben des Käufers angefertigt wurden und keine vorgefertigten Standardwaren sind.

8.3. Der Ausschluss der Rückgabe einer mangelfreien individuell angefertigten Ware wegen bloßer Meinungsänderung beschränkt nicht die Rechte des Käufers bei mangelhafter, beschädigter, nicht bestellgemäßer oder nicht anhand seiner richtig angegebenen Daten gefertigter Ware.

8.4. Wird eine vorgefertigte und nicht individualisierte Standardware verkauft, kann der Verbraucher den Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@covertailor.eu widerrufen.

8.5. Die Standardware ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung einer mangelfreien Ware trägt der Verbraucher, sofern der Verkäufer nichts anderes angibt.

8.6. Nach Widerruf einer Standardware erstattet der Verkäufer den Kaufpreis sowie die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Er darf die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückgegangen ist oder der Verbraucher einen Versandnachweis vorgelegt hat.

8.7. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust der Standardware, der auf einen zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

9. Maßabweichungen und Warenqualität

9.1. Nach Erhalt muss der Käufer die Ware auspacken, prüfen und vor längerem Gebrauch vorsichtig testen, ob die Abdeckung für den in der Bestellung bezeichneten Gegenstand passt.

9.2. Hat der Käufer richtige Maße und Angaben gemacht, der Verkäufer die Ware jedoch nicht entsprechend der bestätigten Bestellung gefertigt, liegt eine Vertragswidrigkeit vor. Der Verkäufer repariert oder ersetzt die Ware oder leistet einen anderen gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelf.

9.3. Passt die Ware nicht, weil der Käufer falsche Maße angegeben, selbst eine Zugabe hinzugefügt, eine vorhandene Abdeckung statt des Gegenstands gemessen, einen falschen Produkttyp gewählt, die Messanleitung nicht befolgt oder wesentliche Angaben zur Form des Gegenstands nicht mitgeteilt hat, gilt dies nicht als Herstellungsfehler des Verkäufers.

9.4. Bei einem Messfehler kann der Verkäufer, sofern technisch möglich, eine kostenpflichtige Änderung oder Neuanfertigung anbieten. Preis, Versandkosten und Frist werden gesondert vereinbart.

9.5. Die Maße der Abdeckung werden unter Berücksichtigung der angegebenen Gegenstandsmaße, der technischen Zugabe von 3 cm, der Nähkonstruktion und angemessener Fertigungstoleranzen für Textilwaren beurteilt. Allein die Tatsache, dass die Maße der fertigen Abdeckung nicht identisch mit den angegebenen Gegenstandsmaßen sind, begründet keinen Mangel.

9.6. Nicht als Mangel gelten natürliche Abnutzung, Farbveränderungen durch langfristige UV- oder Witterungseinwirkung, Kondensat infolge unzureichender Belüftung sowie Schäden durch ungeeignete Befestigung, angesammeltes Wasser oder Schnee, Kontakt mit scharfen oder heißen Oberflächen, starken Wind, Sturm, unsachgemäße Lagerung, Reinigung oder zweckwidrige Nutzung, sofern Produkt- oder Gebrauchsanleitung nichts anderes bestimmen.

9.7. Diese AGB beschränken die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers nicht. Für Verbraucher gilt eine gesetzliche Konformitätsgewährleistung von mindestens zwei Jahren ab Lieferung.

10. Einreichung und Bearbeitung von Reklamationen

10.1. Bei einer ungeeigneten, beschädigten oder nicht bestellgemäßen Ware muss sich der Käufer an info@covertailor.eu wenden.

10.2. Die Reklamation sollte enthalten:

• Vor- und Nachname des Käufers
• Bestellnummer
• eine klare Beschreibung des Problems
• die bestellten und tatsächlich gemessenen Maße
• Übersichts- und Detailfotos der Ware und des abzudeckenden Gegenstands
• die gewünschte Art der Problemlösung.

10.3. Der Verkäufer kann zusätzliche Informationen oder Fotos anfordern oder die Rücksendung zur Prüfung verlangen, wenn dies zur Ermittlung der Ursache berechtigterweise erforderlich ist.

10.4. Wird bestätigt, dass die Ware mangelhaft ist oder aus einem vom Verkäufer zu vertretenden Grund nicht der Bestellung entspricht, trägt der Verkäufer die angemessenen Versandkosten der Rücksendung, Reparatur oder Ersatzlieferung.

10.5. Ansprüche eines Verbrauchers wegen mangelhafter Ware werden nach den gesetzlichen Vorschriften erfüllt. Grundsätzlich kann der Verbraucher zunächst Reparatur oder Ersatz verlangen; ist dies unmöglich, unverhältnismäßig oder erfolgt nicht innerhalb angemessener Frist, kann er unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene Preisminderung oder Vertragsbeendigung verlangen.

10.6. Der Verkäufer beantwortet eine schriftliche Verbraucherbeschwerde innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

11. Personenbezogene Daten

11.1. Personenbezogene Daten des Käufers werden zur Annahme und Ausführung der Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Erfüllung von Buchführungspflichten, Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen sowie zu den weiteren in der Datenschutzerklärung genannten Zwecken verarbeitet.

11.2. Ausführliche Informationen zu Verarbeitung, Aufbewahrungsfristen, Empfängern und Betroffenenrechten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung der Website.

11.3. Die Bestätigung dieser AGB gilt nicht als Einwilligung in Direktwerbung. Werbliche Nachrichten werden nur auf einer gesonderten rechtmäßigen Grundlage versandt.

12. Haftung

12.1. Die Parteien haften für Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung ihrer Pflichten nach den geltenden Rechtsvorschriften.

12.2. Die Haftung des Verkäufers wird nicht eingeschränkt, soweit eine Einschränkung nach zwingenden Verbraucher- oder sonstigen Schutzvorschriften unzulässig ist.

12.3. Der Käufer haftet für die Richtigkeit seiner Bestellangaben und für Schäden, die unmittelbar durch bewusst falsche Angaben oder eine eindeutig anleitungswidrige Nutzung entstehen.

12.4. Der Verkäufer haftet nicht für eine Nichterfüllung, soweit diese durch außergewöhnliche oder unabwendbare Umstände verursacht wurde, die vernünftigerweise außerhalb seiner Kontrolle liegen. Der Käufer wird so schnell wie möglich über solche Umstände und ihre voraussichtlichen Auswirkungen informiert.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

13.1. Für diese AGB und den Kaufvertrag gilt das Recht der Republik Litauen.

13.2. Ist der Käufer ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen europäischen Staat, entzieht ihm die Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften seines Aufenthaltsstaates.

13.3. Bei einem Problem muss sich der Käufer zunächst an info@covertailor.eu wenden. Die Parteien bemühen sich um eine einvernehmliche Lösung.

13.4. Ist der Verbraucher mit der Antwort des Verkäufers nicht zufrieden oder erhält er innerhalb der gesetzlichen Frist keine Antwort, kann er sich an die für außergerichtliche Verbraucherstreitigkeiten zuständige Stelle seines Aufenthaltsstaates oder an das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren wenden.

13.5. Verbraucher in Litauen können sich an die Staatliche Behörde für Verbraucherschutz wenden. Aktuelle Kontakt- und Antragsmöglichkeiten finden sich unter vvtat.lrv.lt.

13.6. Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt; daher wird in diesen AGB kein Link zu dieser Plattform angegeben.

13.7. Kann der Streit weder einvernehmlich noch außergerichtlich gelöst werden, entscheidet das nach den anwendbaren Zuständigkeitsregeln zuständige Gericht. Das Recht eines Verbrauchers, ein Gericht seines Wohnsitzstaates anzurufen, bleibt bestehen, soweit die anwendbaren Vorschriften dies vorsehen.

14. Schlussbestimmungen

14.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

14.2. Die AGB werden so bereitgestellt, dass der Käufer sie vor Abgabe der Bestellung lesen und speichern kann.

14.3. Die Bestellbestätigung, diese AGB und weitere bestellbezogene Informationen werden dem Käufer auf einem dauerhaften Datenträger, üblicherweise per E-Mail, zur Verfügung gestellt.