Grąžinimo sąlygos
1. Individualiai pagamintos prekės
1.1. „CoverTailor“ uždangalai gaminami individualiai pagal Pirkėjo pateiktus matmenis, pasirinktą uždangalo tipą ir kitus užsakymo parametrus.
1.2. Kokybiškoms prekėms, kurios buvo pagamintos pagal individualius Pirkėjo nurodymus, įprasta 14 kalendorinių dienų sutarties atsisakymo ir grąžinimo teisė netaikoma. Tokios prekės negalima grąžinti vien dėl to, kad Pirkėjas persigalvojo, pasirinko netinkamą gaminio tipą arba pateikė neteisingus matmenis.
2. Matmenų pateikimas
2.1. Pirkėjas privalo pateikti tikslius faktinius uždengiamo daikto matmenis ir pats nepridėti jokio papildomo laisvumo.
2.2. Pirkėjas turi matuoti patį uždengiamą daiktą, o ne turimą seną uždangalą, išskyrus atvejį, kai konkrečioje matavimo instrukcijoje aiškiai nurodyta kitaip.
2.3. Kad uždangalą būtų galima lengvai užmauti ir nuimti, „CoverTailor“ gamybos metu prie Pirkėjo pateiktų matmenų prideda 3 cm technologinį laisvumą. Pirkėjui papildomų centimetrų pridėti nereikia.
2.4. Jeigu prekė netinka dėl neteisingai Pirkėjo pateiktų matmenų, Pirkėjo papildomai pridėto laisvumo, netinkamai pasirinkto gaminio tipo arba matavimo instrukcijos nesilaikymo, tai nelaikoma gamybos broku. Tokiu atveju prekė nepriimama nemokamam grąžinimui ar pakeitimui.
2.5. Pirkėjo matavimo klaidos atveju Pardavėjas gali pasiūlyti mokamą prekės taisymą arba naujos prekės pagaminimą, jeigu tai techniškai įmanoma. Kaina, pristatymo išlaidos ir terminas derinami atskirai.
3. Nekokybiška arba užsakymo neatitinkanti prekė
3.1. Individuali gamyba neriboja Pirkėjo teisių, jeigu prekė yra nekokybiška, sugadinta pristatymo metu arba pagaminta ne pagal Pirkėjo teisingai pateiktus matmenis ir kitus patvirtinto užsakymo parametrus.
3.2. Apie problemą Pirkėjas turi pranešti el. paštu info@covertailor.eu ir nurodyti:
- vardą ir pavardę
- užsakymo numerį
- aiškų problemos aprašymą
- užsakyme pateiktus ir faktiškai išmatuotus matmenis
- bendras ir detalias prekės bei uždengiamo daikto nuotraukas
- pageidaujamą problemos sprendimo būdą.
3.3. Pardavėjas gali paprašyti papildomos informacijos, nuotraukų arba grąžinti prekę patikrai, jeigu to pagrįstai reikia problemos priežasčiai nustatyti.
3.4. Patvirtinus, kad prekė yra nekokybiška arba neatitinka užsakymo dėl Pardavėjo atsakomybės, prekė teisės aktų nustatyta tvarka nemokamai pataisoma arba pakeičiama. Kai pataisyti ar pakeisti prekės neįmanoma, neproporcinga arba tai neatliekama per pagrįstą laiką, gali būti proporcingai sumažinta kaina arba grąžinti pinigai teisės aktuose nustatytomis sąlygomis.
3.5. Patvirtinto prekės trūkumo atveju pagrįstas prekės grąžinimo, pataisymo ar pakeitimo pristatymo išlaidas apmoka Pardavėjas.
4. Standartinės prekės
4.1. Jeigu svetainėje parduodama iš anksto pagaminta standartinė prekė, kuri nebuvo individualizuota pagal Pirkėjo matmenis ar kitus asmeninius nurodymus, vartotojas turi teisę atsisakyti jos pirkimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo.
4.2. Apie sprendimą grąžinti standartinę prekę reikia aiškiu pareiškimu pranešti el. paštu info@covertailor.eu ir nurodyti užsakymo numerį.
4.3. Standartinę prekę vartotojas turi išsiųsti atgal ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Tiesiogines kokybiškos standartinės prekės grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, jeigu Pardavėjas nenurodo kitaip.
4.4. Pardavėjas grąžina už standartinę prekę sumokėtas sumas ir pigiausio Pardavėjo siūlyto įprasto pristatymo kainą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo vartotojo pranešimo gavimo. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol atgaus prekę arba vartotojas pateiks prekės išsiuntimo įrodymą.
4.5. Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
5. Pardavėjo kontaktai
- UAB „Refiksas“
- juridinio asmens kodas 303201698
- PVM mokėtojo kodas LT100014886119
- adresas: I. Simonaitytės g. 5, LT-95128 Klaipėda, Lietuva
- el. paštas: info@covertailor.eu
- telefonas: +370 678 66 703.